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如果您在使用工商银行的服务时收不到短信通知，您可以采取以下措施解决问题。
1、检查手机短信功能是否正常：确保您的手机短信功能正常，能够接收其他短信。
2、确认是否订阅了短信通知服务：确保您已经成功订阅了工商银行的短信通知服务。
3、检查短信是否被拦截或过滤：有些手机或应用程序可能会拦截或过滤某些短信，请检查您的短信拦截列表或过滤器设置。
4、联系工商银行客服：如果以上步骤无法解决问题，您可以拨打工商银行客服电话进行咨询和解决问题，工商银行客服热线是95588，您可以拨打该电话，按照提示选择相应服务选项，与客服代表沟通您的问题。
在与客服代表沟通时，您需要提供您的姓名、身份证号码、银行卡号以及具体的短信通知问题，以便客服代表更好地了解您的问题并提供帮助。
如果您收不到工商银行的短信通知，不要着急，按照上述步骤逐一排查问题，并与工商银行客服联系，他们会尽力帮助您解决问题。